利用規約

オンライン相談サービス利用規約

「北摂ライフサポート動物病院オンライン相談サービス利用規約」（以下「本利用規約」といいます。）は、北摂ライフサポート動物病院（以下「当院」といいます。）が提供するオンライン相談サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

ユーザーは、本サービスの利用申込み、または本サービスの利用開始をもって、本利用規約に同意したものとみなされます。

本サービスは、ユーザーが当院の獣医師等の専門家に対し、ペットの健康・行動・飼育等に関する相談を行い、当院がそれに対して助言・情報提供を行うサービスです。

本サービスは診察・診断・治療行為を目的とするものではなく、対面診療の代替となるものではありません。必要に応じて、対面診療または他の医療機関での受診を推奨する場合があります。

ユーザーは、本サービス利用時に提供する情報について、真実・正確・最新の内容を登録するものとします。

ユーザーは自己の責任においてアカウント情報（ID・パスワード等）を管理するものとし、第三者による不正利用を防止する義務を負います。

当院は、ユーザーが本利用規約に違反した場合、事前通知なくアカウントの停止または削除を行うことができます。

本サービスにおける獣医師の回答は、提供された情報に基づく一般的助言であり、必ずしも結果や改善を保証するものではありません。

ユーザーは、提供された助言を自己の判断と責任において利用するものとします。

回答時間については可能な限り迅速な対応に努めますが、状況により遅延する場合があることを予め了承するものとします。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当院が別途定める利用料金を支払うものとします。

支払い方法および金額は、本サービスの表示画面または当院が指定する方法に従うものとします。

当院は、必要に応じて利用料金を改定することができ、その場合は事前に本サービス上または適切な方法で告知します。

当院は、本サービスにより提供される情報の完全性・正確性・最新性・有用性を保証するものではありません。

本サービス利用により生じた損害について、当院は法令に定める範囲を除き責任を負わないものとします。

ユーザーの端末・通信環境等に起因する利用障害についても責任を負いません。

当院は、ユーザーの個人情報を適切に管理し、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

本サービス上の文章・画像・情報等の知的財産権は、当院または正当な権利者に帰属します。

ユーザーは、当院の許可なくこれらを転載・複製・転用することはできません。

当院は、システム保守・災害・通信障害その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を停止・中止することがあります。

また、事前通知のうえ、本サービスの内容を変更または終了することがあります。

ユーザーは、暴力団等の反社会的勢力に該当しないことを保証し、今後も関係を持たないものとします。

当院は必要に応じて本規約を変更することができます。

変更後の規約は、本サービス上に表示した時点で効力を生じます。

本利用規約は日本法に準拠します。

本サービスに関して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所または当院所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

制定日：2026年6月14日